Persondatapolitik

Senest opdateret: 11. september 2026

Denne persondatapolitik beskriver, hvordan Roskildelopper.dk behandler dine personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, kontakter os eller køber en vare. Roskildelopper.dk anvendes til privat salg af egne brugte genstande og har ikke et CVR-nummer.

1. Dataansvarlig

Roskildelopper.dk v/Helle & Jesper
Sønderlundsvej 102
4000 Roskilde
E-mail: roskildelopper@gmail.com
Telefon: +45 71 10 88 40

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi kan behandle følgende oplysninger:

  • Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
  • Oplysninger om bestilte varer, levering og betaling
  • Beskeder sendt gennem kontaktformularen eller via e-mail
  • IP-adresse, browseroplysninger og cookieoplysninger
  • Oplysninger, du selv opretter på en eventuel kundekonto

Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger gennem hjemmesiden eller kontaktformularen.

3. Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler oplysningerne for at:

  • Besvare henvendelser og yde kundeservice
  • Behandle og gennemføre din bestilling
  • Modtage betaling og dokumentere handlen
  • Levere varen med GLS eller aftale afhentning
  • Forebygge misbrug og sikre hjemmesidens drift
  • Udarbejde anonymiseret statistik, hvis du har givet samtykke
  • Vise indhold fra Instagram, hvis du har givet samtykke

Behandlingen sker primært for at opfylde en aftale eller gennemføre handlinger før et køb, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Oplysninger kan også behandles på baggrund af en retlig forpligtelse, vores legitime interesse i sikker drift og dokumentation eller dit samtykke.

4. Betaling

Betaling kan ske via bankoverførsel, MobilePay eller kontant ved afhentning. Ved bankoverførsel og MobilePay behandles de nødvendige betalingsoplysninger også af de involverede banker eller betalingsudbydere. Roskildelopper.dk modtager ikke dine kortoplysninger.

5. Levering og afhentning

Hvis varen sendes med GLS, videregiver vi de nødvendige oplysninger til GLS, herunder navn, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer. Oplysningerne bruges til at gennemføre leveringen og sende leveringsmeddelelser.

Ved afhentning anvender vi dine kontaktoplysninger til at aftale tidspunkt og sted for afhentningen.

6. Hvem kan oplysningerne deles med?

Oplysninger kan efter behov deles med:

  • GLS i forbindelse med levering
  • Banker og MobilePay i forbindelse med betaling
  • Simply.com i forbindelse med hosting og teknisk drift
  • Leverandører af e-mail, sikkerhed og teknisk support
  • Google Analytics og Google, hvis du accepterer statistikcookies
  • Meta/Instagram, hvis du accepterer indhold og cookies fra Instagram
  • Offentlige myndigheder, når vi er juridisk forpligtet til det

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, må kun anvende dem efter vores instruktion og til de aftalte formål.

7. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle tekniske leverandører, herunder Google og Meta, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Sådanne tjenester aktiveres kun efter dit samtykke, når dette er påkrævet. Overførsel sker på et gyldigt juridisk grundlag, eksempelvis en godkendt tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

8. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

  • Henvendelser slettes normalt senest 12 måneder efter afsluttet kontakt.
  • Ordre- og betalingsoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for dokumentation, skattemæssige forhold eller eventuelle krav – normalt højst 5 år.
  • Kundekontooplysninger opbevares, indtil kontoen slettes, medmindre visse oplysninger fortsat er nødvendige.
  • Cookieoplysninger opbevares i de perioder, der fremgår af vores cookiepolitik.

9. Cookies

Vi anvender nødvendige cookies for at få webshoppen til at fungere. Cookies til statistik og eksternt indhold anvendes kun efter dit valg i cookiebanneret. Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne.

Læs mere i vores cookiepolitik.

10. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne blandt andet ret til:

  • At få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
  • At få urigtige oplysninger rettet
  • At få oplysninger slettet, når betingelserne er opfyldt
  • At få behandlingen begrænset
  • At gøre indsigelse mod behandlingen
  • At få udleveret oplysninger i et almindeligt format, når reglerne om dataportabilitet gælder
  • At trække et samtykke tilbage

Hvis du ønsker at benytte dine rettigheder, kan du kontakte os på roskildelopper@gmail.com.

11. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os. Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

12. Ændringer

Vi kan opdatere denne persondatapolitik, hvis hjemmesiden, vores tjenester eller reglerne ændres. Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på denne side.