Senest opdateret: 11. september 2026
1. Om Roskildelopper.dk
Roskildelopper.dk drives af Helle & Jesper og anvendes til privat salg
af brugte genstande fra vores egne gemmer. Roskildelopper.dk har ikke et
CVR-nummer og er ikke momsregistreret.
Kontaktoplysninger:
Roskildelopper.dk v/Helle & Jesper
Sønderlundsvej 102
4000 Roskilde
E-mail:
roskildelopper@gmail.com
Telefon:
+45 71 10 88 40
2. Varerne
Varerne på Roskildelopper.dk er som udgangspunkt brugte og findes normalt
kun i ét eksemplar. De kan derfor have almindelige brugsspor, alderstegn,
patina og mindre skønhedsfejl.
Vi bestræber os på at beskrive og fotografere varerne så retvisende som
muligt. Farver kan dog fremstå lidt forskelligt afhængigt af skærm og
belysning.
Oplyste mål er omtrentlige, medmindre andet fremgår af varebeskrivelsen.
Det er kundens ansvar at kontrollere mål og oplysninger før bestilling.
3. Priser
Alle priser vises i danske kroner og er samlede priser uden moms, da
Roskildelopper.dk ikke er momsregistreret.
Eventuelle leveringsomkostninger vises i kurven og ved kassen, inden
bestillingen gennemføres. Der er fri fragt i Danmark ved køb over 750 kr.
Der tages forbehold for åbenlyse tastefejl, prisfejl og tekniske fejl på
hjemmesiden.
4. Bestilling og aftale
Når du afgiver en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på den
e-mailadresse, du har oplyst. Aftalen anses som indgået, når
ordrebekræftelsen er sendt.
Da mange varer kun findes i ét eksemplar, kan en vare i sjældne tilfælde
være blevet solgt samtidig ad en anden kanal. Hvis vi ikke kan levere den
bestilte vare, kontakter vi dig hurtigst muligt og tilbagebetaler et
eventuelt indbetalt beløb.
Kontrollér venligst ordrebekræftelsen. Hvis oplysningerne ikke er korrekte,
skal du kontakte os hurtigst muligt.
5. Betaling
Betaling kan ske med:
- Bankoverførsel
- MobilePay
- Kontant betaling ved afhentning
Betalingsoplysninger oplyses i forbindelse med bestillingen eller i
ordrebekræftelsen.
Ved bankoverførsel eller MobilePay behandles og afsendes varen først, når
betalingen er registreret. Ved afhentning kan kontant betaling aftales.
Roskildelopper.dk modtager og opbevarer ikke betalingskortoplysninger.
6. Levering med GLS
Varer afsendes normalt inden for 2 hverdage, efter at betalingen er
registreret.
Vi sender med GLS til den pakkeshop, som vælges i forbindelse med
bestillingen. Den forventede leveringstid afhænger af GLS.
Kunden er ansvarlig for at oplyse korrekt navn, adresse, e-mailadresse og
telefonnummer. Eventuelle ekstraomkostninger som følge af forkerte
leveringsoplysninger kan blive opkrævet hos kunden.
Hvis en pakke ikke afhentes og sendes retur til os, betragtes det ikke
automatisk som en gyldig fortrydelse. Kunden skal samtidig give os tydelig
besked om, at købet ønskes fortrudt.
7. Afhentning
Varer kan afhentes på Sønderlundsvej 102, 4000 Roskilde, efter nærmere
aftale.
Vi kontakter dig for at aftale tidspunktet. Varer kan afhentes, når
betalingen er registreret, eller der er aftalt kontant betaling ved
afhentningen.
8. Fortrydelsesret
Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret. Fristen regnes fra den dag, hvor du
modtager eller afhenter varen.
Hvis du ønsker at fortryde købet, skal du inden fristens udløb sende en
tydelig besked til
roskildelopper@gmail.com.
Oplys gerne navn, ordrenummer og hvilken vare, fortrydelsen vedrører.
Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente varen
uden samtidig at give os besked.
9. Returnering
Når du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres
senest 14 dage efter.
Returadresse:
Roskildelopper.dk v/Helle & Jesper
Sønderlundsvej 102
4000 Roskilde
Du betaler selv returfragten og har ansvaret for varen under
returtransporten. Varen skal pakkes forsvarligt. Vi anbefaler, at du
gemmer kvittering og sporingsoplysninger.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
Personlig returnering skal aftales på forhånd.
Læs også vores
politik for retur og refundering.
10. Varens stand ved returnering
Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik.
Hvis varen er blevet brugt eller håndteret mere end nødvendigt, kan du
hæfte for en eventuel værdiforringelse.
Varen skal returneres med eventuelt tilbehør. Brugsspor, patina eller fejl,
der allerede var beskrevet eller vist ved købet, betragtes ikke som nye
fejl.
11. Tilbagebetaling
Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi varens pris samt udgiften
til den billigste standardlevering, som blev tilbudt ved købet.
Returfragten tilbagebetales ikke.
Ved returnering af kun en del af en samlet ordre tilbagebetales den
oprindelige leveringsomkostning normalt ikke.
Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked
om fortrydelsen. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil varen er
modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at den er sendt.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt via samme betalingsmetode, som
blev anvendt ved købet, medmindre vi aftaler andet.
12. Reklamation
Vi giver 2 års reklamationsret på fejl og mangler, der var til stede på
leveringstidspunktet. Ved vurderingen tages der hensyn til, at varen er
brugt, samt til dens alder, pris, beskrivelse og almindelige stand.
Almindeligt slid, patina og forhold, som tydeligt var beskrevet eller vist
før købet, er ikke en mangel.
Hvis du ønsker at reklamere, skal du kontakte os inden for rimelig tid
efter, at du har opdaget fejlen. Send en beskrivelse samt gerne billeder
til
roskildelopper@gmail.com.
Hvis reklamationen er berettiget, aftaler vi en passende løsning. Da
varerne ofte er unikke, vil ombytning til en identisk vare normalt ikke
være mulig. Løsningen kan derfor være afhjælpning, et passende afslag
eller tilbagebetaling.
Ved en berettiget reklamation betaler vi de nødvendige
returomkostninger. Varen må ikke sendes retur, før det er aftalt med os.
13. Transportskader og forkert levering
Hvis varen er beskadiget under transporten, eller du har modtaget en
forkert vare, skal du kontakte os hurtigst muligt.
Gem emballagen, og send gerne billeder af varen, emballagen og
forsendelsesetiketten. Det hjælper os med at behandle sagen.
14. Personoplysninger
Når du bestiller en vare eller kontakter os, behandler vi de oplysninger,
der er nødvendige for at gennemføre købet, levere varen og besvare din
henvendelse.
Du kan læse mere om behandlingen af dine oplysninger og dine rettigheder
i vores
persondatapolitik.
15. Cookies
Du kan læse om hjemmesidens brug af cookies og ændre dine valg i vores
cookiepolitik.
16. Kontakt
Spørgsmål om bestillinger, levering, returnering eller reklamation kan
sendes til:
Roskildelopper.dk v/Helle & Jesper
E-mail:
roskildelopper@gmail.com
Telefon:
+45 71 10 88 40
Eventuelle uenigheder forsøges i første omgang løst gennem direkte kontakt
mellem kunden og Roskildelopper.dk.